Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s GDPR.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Filandr spol. s r. o.
Staré Město pod Landštejnem 150
378 81 Staré Město pod Landštejnem
IČ: 04618076 | DIČ: CZ04618076
E-mail: recepce@resortlandstejn.cz
Telefon: +420 604 216 093

2. Jaké údaje sbíráme a zpracováváme

Sbíráme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo
  • Informace o rezervaci: Typ pobytu, počet osob, datum pobytu, požadavky
  • Údaje z cookies: Informace o procházení webu, IP adresa (prostřednictvím Google Analytics)
  • Údaje z komunikace: Obsah zpráv a e-mailů, které nám pošlete

3. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Váš souhlas (GDPR Čl. 6 odst. 1 písm. a) — zejména pro marketingovou komunikaci
  • Plnění smlouvy (GDPR Čl. 6 odst. 1 písm. b) — pro zpracování vaší poptávky a rezervace
  • Právní povinnost (GDPR Čl. 6 odst. 1 písm. c) — daňové a účetní záznamy
  • Oprávněný zájem (GDPR Čl. 6 odst. 1 písm. f) — analýza návštěvnosti webu

4. Cookies

Nezbytné cookies: Zajišťují správné fungování webu (session, autentifikace). Bez nich web nefunguje.

Google Analytics: Počítáme návštěvnost a chování uživatelů. Údaje nejsou identifikovány.

Cookie souhlas: Zapamatujeme si váš výběr v nastavení cookies (uloženo v localStorage).

Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče nebo kliknutím na odkaz v cookie banneru.

5. Doba uchovávání údajů

  • Poptávky z formuláře: 24 měsíců (účetní záznamy)
  • Rezervace a smlouvy: 10 let (zákonná povinnost)
  • Google Analytics: 26 měsíců
  • Marketing komunikace: Dokud si nepřejete být odhlášeni

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

  • Přístup: Požádat nás na přístup k vašim osobním údajům
  • Oprava: Opravit nepřesné údaje
  • Smazání: Požádat na smazání vašich údajů (právo být zapomenut)
  • Omezení: Omezit zpracování svých údajů
  • Přenositelnost: Získat vaše údaje ve strukturované podobě
  • Námitka: Vznést námitku proti zpracování
  • Odvolání souhlasu: Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

Své práva prosím realizujte kontaktováním nás na recepce@resortlandstejn.cz

7. Bezpečnost údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

  • Šifrování přenosu dat (HTTPS)
  • Zabezpečeného webového hostingu
  • Omezení přístupu k údajům (pouze autorizovaní zaměstnanci)
  • Pravidelných záloh

8. Třetí strany a sdílení údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s:

  • Google (Google Analytics): Pro analýzu návštěvnosti webu
  • E-mail providers: Pro doručování komunikace
  • Právní/daňoví zástupci: Pokud je to vyžadováno zákonem

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu.

9. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

10. Změny v zásadách

Tyto zásady se mohou měnit. Poslední aktualizace: duben 2026

Budeme vás informovat o podstatných změnách prostřednictvím e-mailu.